Une infrastructure bénéficiant des dernières innovations technologiques , une volonté de protection et de confidentialité des données et des experts pour la gestion…
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| 120 stations CATI au total fonctionnant : |
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sur des ordinateurs type Pentium IV (dernière génération), |
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avec écrans plats 15’, |
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incluant un logiciel de visualisation du déroulement des entretiens à distance, |
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des postes téléphoniques (ou casques informatiques spécifiques) connectés. |
Téléphonie sur IP avec lignes spécialisées de 2 MB entre nos sites France et Maroc.
Un réseau interne LAN, permettant l’inter connectivité desdits ordinateurs.
Deux connexion ADSL dont une de 400k garanti permanente.
1 serveur de téléphonie (PABX) AVAYA. / 2 PCBX
4 cartes T2 VOIP.
1 système de back-up analogique (en cas de panne
de la téléphonie).
Serveurs Novell / Windows 2003 avec sauvegarde sur bande quotidienne.
Interfaces QUANTUM, SPSS, SAS, COSI, EOLE, QUESTION. |
